プライバシーポリシー

SHVV MANAGEMENTS SERVICE PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する旅行関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、SHVV MANAGEMENTS SERVICE PRIVATE LIMITEDが、ウェブサイト gylklalkon.pro および関連する問い合わせ、予約、手配、サポートその他の業務を通じて取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

• 事業者名：SHVV MANAGEMENTS SERVICE PRIVATE LIMITED
• 住所：〒900-0005 沖縄県那覇市天久2丁目28-18 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 98-861-2947
• ウェブサイト：gylklalkon.pro
• 事業内容：旅行関連サービス

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で適切に取り扱います。

2. 収集するデータおよび処理方法

当社は、本サービスの提供、予約手配、問い合わせ対応、契約管理、法令遵守のために、以下の個人情報を取得・利用することがあります。

• 氏名、性別、年齢、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• パスポート情報、身分証明書情報、国籍、旅券番号（必要な場合）
• 予約内容、搭乗・宿泊・移動に関する情報、同行者情報（必要な場合）
• 支払情報、請求先情報、取引履歴
• 当社ウェブサイトの利用情報、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
• お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、通信記録

当社は、紙媒体、電子メール、ウェブフォーム、電話、対面、外部予約システムその他の手段を通じて個人情報を取得することがあります。

なお、当社が取得する情報の内容は、サービスの種類、旅行先、法令上の要請、提携事業者の要件により異なる場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 旅行、宿泊、交通、送迎、その他関連手配の提供および運営のため
• 予約の確認、変更、取消、連絡、請求および精算のため
• お問い合わせ、苦情、トラブル、緊急事態への対応のため
• 本人確認、年齢確認、資格確認、同意確認のため
• 法令、行政機関、業界ルール、契約上の要請への対応のため
• 利用状況の分析、サービス改善、新サービス開発、品質向上のため
• マーケティング、キャンペーン、案内送付（法令に従い、必要な同意を取得した場合）
• 不正利用、不正アクセス、詐欺、その他違法行為の防止および調査のため
• 会計、監査、内部管理、記録保管のため

4. 個人情報の処理に関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のような適法な根拠に従って個人情報を取り扱います。

• 本サービスの提供および契約履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• お客様の同意がある場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

特定の個人情報の提供が法律上または契約上必要である場合、必要情報をご提供いただけないと、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

5. 個人情報の共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 事業承継、合併、会社分割その他これらに類似する取引に伴い個人情報が承継される場合

当社は、旅行関連サービスの提供に必要な範囲で、以下のような第三者と情報を共有することがあります。

• 航空会社、宿泊施設、鉄道・バス・レンタカー事業者、送迎事業者
• 現地ツアー運営会社、アクティビティ提供者、保険会社
• 決済代行会社、金融機関、請求・回収関連事業者
• システム提供会社、クラウドサービス事業者、顧客管理・予約管理事業者
• 法律・税務・会計その他の専門アドバイザー

当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理を求めます。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、予約手配、クラウド利用、カスタマーサポート、分析ツール、決済処理その他の業務上の必要に応じて、個人情報を日本国外の事業者に提供または保存する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置その他必要な措置を確認し、適切な保護を確保します。

移転先の国または地域、保護制度の概要、移転先事業者の管理措置に関する情報の提供を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管します。保管期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、紛争解決の必要性などを考慮して決定します。

• 予約・取引関連情報：契約履行および会計・監査上必要な期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 法令により保存が必要な記録：法定保存期間
• マーケティング関連情報：同意撤回または配信停止まで

保管期間満了後、当社は、当該個人情報を適切な方法で削除、消去、または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法および関連法令に基づき、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止、消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する権利が適用法令上認められる場合、その提供を求める権利
• 利用目的の範囲外の取扱いに対して異議を述べる権利が適用法令上認められる場合、その権利

権利行使をご希望の場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。ただし、法令上の保存義務、他者の権利利益、当社の正当な業務上の必要性がある場合には、ご希望に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の処理について同意を与えた場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません。

同意を撤回される場合、当社は、撤回後の同意を要する処理を停止しますが、契約履行、法令遵守、正当な利益に基づく処理は継続することがあります。

同意の撤回をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。

10. 苦情申立ておよび相談窓口

お客様は、当社による個人情報の取扱いについて、苦情、相談、質問を行うことができます。当社は、誠実かつ迅速に対応します。

また、個人情報保護法に基づく各種申出や、必要に応じた外部の相談窓口の利用も可能です。具体的な手続については、当社までお問い合わせください。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。これには、以下の措置が含まれます。

• アクセス権限の管理および最小権限化
• 暗号化、パスワード管理、通信保護
• 従業者および委託先に対する教育・監督
• 保管媒体および書類の適切な管理
• セキュリティインシデントへの対応体制の整備
• 定期的な見直しと改善

ただし、インターネット上の通信および電子保存に関して、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に期待される範囲で保護措置を継続的に強化します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、同意撤回、その他のご質問は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：SHVV MANAGEMENTS SERVICE PRIVATE LIMITED
• 住所：〒900-0005 沖縄県那覇市天久2丁目28-18 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 98-861-2947
• ウェブサイト：gylklalkon.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は、ウェブサイト上での掲示、メール通知、その他適切な方法により周知します。改定後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。

最終更新日：2026年7月9日